Am ajuns acasa destul de frustrat de abordarea Tarom care nu a facut altceva decat sa imi ofere optiuni paguboase pe principiul “ori pleci mai devreme si pierzi o noapte de cazare si banii aferenti acesteia, ori pleci mai tarziu si mai platesti o noapte de cazare plus alte cheltuieli, daca iti permiti”. Asadar, hotarat, am apelat la o companie specializata in obtinerea de despagubiri conform legislatiei internationale si am postat pe Facebook urmatorul mesaj:

Asa cum am promis, am revenit cu update asupra situatiei de mai sus, iar concluzia este una extrem de pozitiva. Dupa aproximativ 6 luni, cu ajutorul celor de la FlightClaim, am obtinut despagubiri de peste 750 EUR.

Stiu, 6 luni inseamna timp, mult timp, dar de ce sa renuntam la drepturile noastre doar pentru ca dureaza mult si e bataie de cap? Sincer va spun ca daca nu ar fi existat o astfel de companie care sa se ocupe de problema mea, probabil ca as fi fost prins in maloxorul birocratic al TAROM iar speta mea ar fi murit printr-un sertar ceva.

Acum sa va spun ce am apreciat la cei de la FlightClaim.

• In primul rand faptul ca au structurat foarte bine informatiile pe care trebuia sa le furnizez, astfel incat ei sa poata analiza speta si sa construiasca “cazul” rapid si fara sa ne mai lungim cu zeci de mailuri de clarificare a informatiilor
• In al doilea rand am apreciat faptul ca m-au avertizat de la inceput de faptul ca o astfel de actiune se va intinde pe mai multe luni, minimum 3.
• In al treilea rand, foarte misto si important, am apreciat faptul ca la anumite intervale de timp imi trimiteau update cu statusul dosarului, iar astfel am avut intotdeauna siguranta ca cineva chiar se ocupa de problema mea.
• In al patrulea rand, am apreciat transparenta cu care mi-au fost prezentate fee-urile lor si anume:

“Comisionul nostru este de 25% din valoarea compensatiei + 25 euro per pasager si se aplica doar in cazul in care demersurile noastre sunt incununate de succes si compania aeriana accepta plata compensatiei. In caz contrar, nu ne datorati nimic! “

• Nu in ultimul rand am apreciat faptul ca dosarul a fost lucrat, depus si inregistrat a doua zi dupa ce am transmis toate informatiile.

Concluzia este ca, mai ales in perioada asta pandemica, haosul generat de multe ori de companiile aeriene ne poate strica o vacanta, ne poate produce prejudicii financiare, ne poate tine ore intregi prin aeroporturi, ne poate afecta business-ul si ne poate transforma calatoria intr-un cosmar, iar daca tot exista oameni care iti pot oferi”mangaierea” unei despagubiri, de ce sa nu te lasi “mangaiat” asa cum m-am lasat eu de cei de la FlightClaim?

PS

Acest articol nu este o reclama, acest articol este o experienta fericita pe care am vrut sa o impartasesc cu voi asa cum aveam de cand sa o impartasesc si daca se dovedea nefericita.

Sursa photo

Asadar, as incepe prin a spune ca aceasta schema HORECA, ce tocmai a inceput a fi implementata, nu este nici pe departe un ajutor de stat oferit industriei ospitalitatii ci o compensare a pierderilor suferite in urma deciziilor autoritatilor, o compensare venita extrem de tarziu dar care, chiar si asa, ofera sansa la supravietuire.

Nu m-am ferit niciodata sa strig impotriva autoritatilor atunci cand ne-au lasat balta in fata propriei neputinte decizionale, nu m-am ferit niciodata sa spun lucrurilor pe nume, chiar daca mama imi spune ca gura aia a mea mare o sa-mi aduca probleme la serviciu ( remember anii 80? ), iar acelasi lucru as vrea sa il fac si acum, tot cu gura aia mare, dar intr-un sens pozitiv.

Am spus intotdeauna ca industria turismului si a ospitalitatii este o industrie puternica prin solidaritatea ei atunci cand este nevoie, iar acest lucru este dovedit de asociatiile si mai ales de catre oamenii care au batut la usa autoritatilor, care au suferit probabil frustarile amanarilor sau cele ale schimbarilor politice si automat al partenerilor de discutii.

Asadar, imi permit sa citez din postarea FIHR numele celor implicati direct si anume: Daniel Mischie și Dragoș Petrescu de la #HORA, Dumitru Luca și Lucian Boronea de la #ANAT , Dragoș Anastasiu și Călin Île de la #FIHR, oameni care au facut imposibilul posibil.

Consider ca fiecare dintre cei care acum se uita in contul de HORECA si rasufla usurati, ar trebui ca macar in gand sa le multumeasca colegilor de mai sus. Personal, spun ca Gratul HORECA este despre EI si le multumesc pentru ca prin implicarea lor au mai oferit o sansa business-ului nostru.

Respect!

Sursa photo aici

Ceea ce se intampla de ceva vreme si anume cresterea cazurilor pozitive de la o zi la alta, nu inseamna altceva decat inca o piatra de moara pe umerii turismului din Romania. Nu as vrea sa mai generalizez si sa ma refer la cat de greu ii este turismului la nivel mondial pentru ca explozia de cazuri noi din fiecare zi nu face altceva decat sa izoleze din ce in ce mai mult Romania de restul statelor europene.

Daca am apreciat modul prin care autoritatile au reusit sa pastreze Romania ca una dintre cele mai safe tari din UE atunci cand prin Italia nu mai era loc prin cimitire, acum sunt nevoit sa critic lipsa de reactie a autoritatilor si incompetenta juridica care nu a facut altceva decat sa avem un vid legislativ care sa permita fiecaruia sa faca ceea ce vrea in plina criza sanitara.

Pe principiul merge si asa, politicienii nostri au luat masuri fara double check juridic, iar acum ne aflam in situatia in care in carantina sta cine vrea, in internare sta cine vrea, in izolare sta cine vrea. Acest ping pong intre putere si opozitie reprezinta, in opinia mea, principalul motiv al exploziei cazurilor pozitive. Evident nu trebuie sa-i uitam nici pe cocalarii din cluburi dar nici pe patronii pentru care o amenda este mai profitabila decat un “macel pandemic”

Poate ca sunt multi care nu respecta regulile de baza, poate ca suntem un popor petrecaret care pune mai presus o hora vesela decat riscul imbolnavirii, poate ca suntem un popor care uita repede cele 2-3 luni de rancezit in case, insa cu siguranta nu doar cetatenii sunt vinovati pentru situatia sanitara generala. Spun asta pentru ca, drept vorbind, Romania a stat bine in lunile martie si aprilie doar pentru ca oamenii au stat in case, iar acum cand suntem nevoiti sa iesim ca sa nu murim de foame, autoritatile si-au dat seama ca, de fapt, atunci cand trebuie sa faca mai mult decat sa ne tina in lockdown, ups, s-a imputit treaba.

Intr-un final, chiar si asa, in aceste momente in care turismului incepuse sa i se mai simta pulsul, iminenta izolare a Romaniei de tarile Europene va reprezenta practic o noua intrare in coma a turismului romanesc. Noroc ca nu reprezinta prea mult in PIB, asa cum a spus domnul Orban care, apropo, se pregateste de alegeri.

Sursa photo

Acest articol nu are nicio legatura cu cazul de la Caracal, acest articol reprezinta un efect al evenimentelor de acolo dar si al multor altor evenimente in care, noi, cetatenii acestui stat european aveam nevoie de serviciile statului roman, aveam nevoie de ajutorul disperat al unui sistem bolnav dar tinut in viata pe perfuzii de taxele si impozitele pe care le platim fiecare.

Daca arunci o privire in lume, iti dai seama de la o posta care sunt tarile corupte si mai ales  nivelul lor de coruptie si asta din discrepanta dintre saracia generala de pe strazi si luxul inaltei societati. O tara fara clasa de mijloc este o tara corupta in care fiecare isi face propria lege si traieste dupa propriile reguli, iar pentru unii asta inseamna saracie iar pentru altii bogatie.

Din fericire, Romania ultimilor ani a reusit sa isi dezvolte o clasa de mijloc, o clasa de mijloc care devine din ce in ce mai vocala prin piete sau pe internet, o clasa de mijloc care sesizeaza si nu mai tolereaza coruptia de nici un fel, nici macar acel plic numit “mica atentie”. Pentru mine este clar faptul ca, astazi, nivelul coruptiei din Romania este mult diminuat fata de jaful de dupa Revolutie, jaf care a tinut 17 ani pana in 2007 anul in care tara noastra a intrat in Uniunea Europeana. De aici, usor, usor lucrurile au inceput sa se mai aseze, generatiile au inceput sa se mai schimbe, oamenii au inceput sa calatoreasca, sa se bucure, sa invete din Occident si sa isi doreasca lucruri bune si pentru tara lor. Singurul lucru care nu s-a schimbat a fost, evident, clasa politica.

Pentru ca am ajuns la clasa politica, poate o sa va surprinda, insa parerea mea este ca principala problema a statului si a sistemului care ar trebui sa ne administreze nivelul de trai, de siguranta, de dezvoltare NU este coruptia.

Principala problema a disfunctionalitatilor de tip Caracal sau Colectiv, sau Educatie, sau Finante, sau Sanatate, sau Administratie, etc, etc este incompetenta general valabila, lipsa managementului institutiilor, nivelul de implicare al functionarilor, lipsa meritocratiei in institutiile publice, lipsa evaluarii calitative a activitatii fiecaruia, nivelul de educare si invatare zonelor specifice fiecarei institutii si cred ca fiecare dintre noi are lista lui.

Asadar, Romania a trecut de la Coruptia Ucide la Incompetenta Ucide, iar noi cetatetenii ne incapatanam sa speram. Problema este ca nivelul educatie din scolile noastre, spre exemplu prin rezultatele de la BAC, nu face altceva decat sa ne arate o perspectiva sumbra a potentialilor incompetenti ce se pregatesc sa intre in campul muncii, de preferat, in cadrul institutiilor bugetare……. pentru ca pare mai caldut.

Sursa photo 

Venita surprinzator la modul pozitiv, prima lege a turismului din istorie  a trecut practic neobservata fiind umbrita si lansata impreuna cu atat de controversatele modificari ale legilor justitiei. Practic suntem obisnuiti ca justitia sa mearga brat la brat cu turismul, vezi Costa Rica, Madagascar, etc, astfel ca n-ar fi o ideea proasta sa comasam cele doua Ministere :).

Acum, lasand gluma la o parte, sunt de parere ca orice industrie are nevoie de o lege si de reglementari specifice activitatii, iar turismul cu atat mai mult. Investitiile din turism sunt din ce in ce mai mari, iar pentru ca efortul investiilor este facut in cea mai mare parte de catre mediul privat, consider ca statul roman, prin Ministerul Turismului, are datoria sa ajute macar prin crearea unui cadru legislativ care sa incurajeze atat dezvoltarea unor zone de interes cat si investitiile in unitati de cazare sau agrement dar si un nivel ridicat de siguranta al turistilor.

Citind comunicatul de presa al Ministerului cu privire la principalele prevederi ale legii m-am bucurat sa vad ca in actul normativ se regasesc cateva idei, dupa parerea mea, foarte bune.

Spre exemplu,  infiintarea Organizatiilor de Management al Destinatiei, redeschiderea birourilor externe de promovare turistica, Sistemul Informatic de Evidența a Activitătii de Turism din Romania, metode de control de tip „mistery-guest”.

Desi sunt un fan al descentralizarii in general, am cateva dubii legate de faptul ca toate clasificarile unitatilor de cazare, atestarea ghizilor de turism, omologarea partiilor și traseelor turistice și autorizarea plajelor vor fi emise de autoritatile locale.

Imi inchipui ca un Minister mic cum este cel al Turismului nu are infrastrutura si logistica necesara, si banuiesc ca nici bugetul de HR suficient, astfel incat sa acopere corespunzator activitatile ce se vor descentralizate, insa oare autoritatile locale sunt pregatite cu specialisti care sa ajute in acest sens? Asta ramane de vazut.

In final, dati-mi voie sa privesc cu entuziasm aceasta initiativa din care a rezultat prima lege a turismului si sa nu fiu absolut deloc critic in aceasta faza.

Din experienta stiu ca de la hartie la implementare este cale lunga, iar calitatea implementarii face ca un proiect sa fie sau nu de succes. Eu imi doresc ca aceasta lege sa fie adaptata si imbunatatita pe parcurs pentru ca de multumit pe toata lumea nu o sa multumeasca niciodata

PS

Un preview al legii il puteti vedea aici

Sursa photo aici

Vrem sau nu vrem, credem sau nu, Romania este o tara nationalista inca de pe vremea domnitorilor, indiferent de numele lor. Lupta pentru patrie impotriva cotropitorilor din pozitia de outsider a putut fi dusa doar prin dezvoltarea sentimentului nationalist. Cred ca fiecare dintre noi, romanii, simtim un fior atunci cand ascultam imnul national, cand se vorbeste frumos de Romania sau cand vedem un roman care reuseste pe plan Mondial, iar acesta este nationalismul pe care este normal sa-l simtim fiecare dintre noi. Fiecare generatie s-a adaptat epocii in care a trait, comunismul a reprezentat o epoca importanta in viata romanilor, astazi capitalismul este cel in care incercam sa ne adaptam vietile, insa una peste alta fiecare perioada are plusuri si minusuri.

Astazi, trebuie sa fim constienti de faptul ca traim o epoca a globalizarii care, cred eu, este in primul rand un beneficiu al tarilor mici si mai putin dezvoltate ca Romania, un beneficiu care ne ofera acces la know how-ul tarilor mult mai dezvoltate si poate mai civilizate ca mentalitate sau ca mod de viata. Evident ca efectele pozitive sunt oarecum echilibrate si de efecte negative atunci cand si noi, ca tara, suntem influentati direct de bunul sau prostul mers al economiei globale, spre exemplu.

Din pacate insa, se pare ca trend-ul European, si nu numai, duce catre un nationalism extrem si asta pentru ca noi oamenii ne plictisim repede si uitam sa fim recunoscatori perioadelor bune din viata noastra. Dupa 20-30 de ani de boom economic in Europa, de largirea sferei de influenta a UE pe plan Mondial, observ ca din pacate din ce in ce mai multe tari Europene se indreapta catre o individualizare si o oarecare izolare pentru ca, nu-I asa, este mult mai usor sa transmiti maselor mesaje de “independenta” iluzorie ( vezi Brexitul atat de discutat in ultimii 3 ani ).

Exista o vorba care spune ca pentru a conduce un popor trebuie sa-l tii prost. Eu as spune ca trebuie sa-l tii prost informat, sau adaptandu-ne vremurilor noastre, DEZINFORMAT, iar nationalismul pe care se bazeaza dezinformarea se poate citi ca POPULISM.

Barack Obama spunea zilele trecute ca ”Naţionalismul, îndeosebi cel de extremă dreapta, este în plină ascensiune. Ştim unde duce acest lucru. Europa ştie mai bine decât oricine. Duce la conflict, vărsare de sânge şi catastrofă”

Cred ca Obama e constient de exagerarea cu varsarea de sange insa mesajul transmis este unul care a vrut sa atraga atentia asupra unui trend cu care speram ca nu trebuie sa ne adaptam din nou. Nu inca.

Adevarul este ca regimurile comuniste, dictatoriale, marile razboaie sau crime de razboi au fost sustinute de mesaje sau propaganda nationalista, prost inteleasa de catre masele de oameni. Nationalismul nu are nicio legatura cu indoctrinarea sau cu populismul servit pe intelesul tuturor, nationalismul are legatura cu traditiile noastre, cu principiile si caracteristicile poporului nostru, iar acestea nu se pot pastra decat prin adaptarea vremurilor pe care le traim si nu prin reinvierea mesajelor de tip Cantarea Romaniei.

Personal consider ca, astazi, Romania si poporul roman trebuie sa fie PRO European si asta nu doar declarativ ci prin fapte. Iar prin fapte eu inteleg iesirea la VOT.

Asa ca sfatul meu este: Votati ceea ce credeti, dar Votati.

Sursa photo

Imi doream de multa vreme sa scriu articolul asta pentru ca subiectul mi se pare foarte tare. Sincer, la cate se intampla in Romania si la cat de normale sunt, de fapt, lucrurile anormale, as fi putut sa tin acest articol in draft mult si bine intrucat nu as fi terminat niciodata de completat la el. Cu alte cuvinte, fiecare zi ma surprinde tot mai mult, iar ceea ce este cu adevarat interesant este ca inca nu reusesc sa ma obisnuiesc cu asta.

Asadar, iata cateva lucruri haioase despre Romania zilelor noastre:

1. Stiati ca an de an unul dintre cele mai bogate Ministere este cel al Ministerului Dezvoltarii si, paradoxal, cu toate astea s-au realizat in 2018 doar 60 km de autostrada si astia impartiti in 7 tronsoane ( in medie 8,57 km per santier deschis), dupa ce in 2017 s-au inaugurat doar 15 km? ?) – sursa aici
2. Stiati ca, in medie, din Romania pleaca la munca aproximativ 9 romani pe ora, iar anual ne scade populatia cu echivalentul unui oras precum Tulcea sau Slatina? – sursa aici
3. Stiati ca numarul migrantilor romani in Germania este mai mare decat al unei tari aflate in razboi de 7 ani, depasind destul de lejer Siria? – sursa aici
4. Stiati ca Partia Cocosul din Bistrita cu o investitie de 5.000.000 de EUR a putut fi folosita doar 3 saptamani in ultimii 3 ani din simplul motiv ca este amenajata la cea mai joasa altitudine din tara iar zapada se topeste imediat ce atinge pamantul? – sursa aici
5. Stiati ca in anul 1890 viteza medie a trenurilor in Romania era de 50-60 km/ora, iar astazi 129 de ani mai tarziu viteza medie cu care se circula in reteaua cailor ferate este, in cazul trenurilor Regio, in jurul 43-45 km/ora? – sursa aici
6. Din ciclul Romania ca India, stiati ca in anul 2019 in Romania circula trenuri cu un singur vagon cu o capacitate de 80 de locuri, iar in schimb se vand 130 de bilete pentru aceasta capacitate? – sursa aici
7. Stiati ca, detinutii din Romania care au stat in penitenciare in conditii necorespunzatoare sunt despagubiti cu 5 sau 8 EUR/zi iar alocatia copiilor, indiferent de conditiile de trai, a fost proaspat majorata la 1,05 EUR/zi? – sursa aici si aici
8. Stiati ca in orasul Focsani, cuprinsi de febra sarbatorilor de iarna, autoritatile au impodobit imbracand intr-un brad de Craciun pana si Monumentul Unirii realizat în 1976 de sculptorul Ion Jalea. – sursa aici
9. Stiati ca jumatate din Romania merge, inca, la toaleta in fundul curtii? –sursa aici
10. Stiati ca in 2018 Romania a avut cea mai scazut natalitate din ultimii 50 de ani ( sursa aici ) iar in august 2017 s-au nascut 19 033 copii in acelasi timp inregistrandu-se 20 463 decese ( sursa aici )?

In final, ca o recomandare personala, daca doriti sa priviti realitea, pe alocuri, trista din Romania cu zambetul pe buze ascultati dimineata Republica Fantastica Romania pe Europa FM.

PS

Pentru a pastra un echilibru si pentru a privi si partea frumoasa a tarii noastre, promit sa revin cu un articol despre 10 lucruri minunate despre Romania ?

Sursa photo aici

Intr-o lume in care suntem tot timpul pe fuga, intr-o societate care ne provoaca in fiecare zi si intr-o era  a vitezei absolute, cu totii alergam disperati dupa bani, dupa succes, dupa obiective si dupa idealuri. De foarte multe ori scopul principal al existentei noastre este definit, fie ca constientizam fie ca nu, de bani. Perceptia asupra banilor este extrem de diversa si subiectiva, insa poate cea mai cunoscuta dintre toate este aceea ca banii fac viata mai usoara.

S-a discutat mult despre importanta banilor, despre dependenta lor sau despre cat de mult ne influenteaza viata, insa prea putin se discuta despre timpul pe care il petrecem alergand dupa ei.

Personal, dau banilor importanta cuvenita si din pacate nu la fel procedez si cu timpul meu. Din pacate nu suntem nemuritori, iar timpul pe care il avem fiind in putere este extrem, extrem de limitat si ceea ce este cu adevarat grav este ca nu-l putem da inapoi. Am vorbit de foarte multe ori despre zona de confort in care ne aflam de cele mai multe ori si va spun sincer ca aceasta reprezinta cel mai mare dusman al timpului nostru. De cele mai multe ori lasam timpul sa treaca pe langa noi fara sa-l punem in valoare sau fara sa ne punem in valoare, iar asta tine exclusiv de mindset-ul nostru al oamenilor. Desi sunt constient de faptul ca orice moment petrecut la birou nu trebuie irosit si trebuie sa aibe un rezultat, fiecare moment petrecut cu cei dragi trebuie sa aduca liniste sufleteasca, fiecare moment de odihna trebuie sa ne odihneasca corpul si mintea, fiecare moment al zilei trebuie sa reprezinte ceva, recunosc ca am de foarte multe ori momente de letargie, momente in care nu ma pot monta intr-o directie sau alta sau intr-un sens sau altul.

Pentru ca uneori avem nevoie de inspiratie care sa ne mai monteze din cand in cand, va rog sa-mi permiteti cateva quotes despre timp, sper eu inspirationale:

1. Timpul este ceea ce ne dorim cel mai mult, dar pe care il folosim cel mai prost. – William Penn
2. Cea mai mare problema este cand credem ca avem timp – Buddha
3. Cineva care indrazneste sa iroseasca o ora din timpul lui, nu a descoperit, inca, valoarea vietii. – Charles Darwin
4. Pretul fiecarui lucru reprezinta timpul din viata pe care il dai la schimb. – Henry David Thoreau
5. Timpul ne devoreaza pe toti – Ovid

As vrea sa inchei cu o concluzie personala: Banii vin si pleaca, timpul doar pleaca

Sursa photo aici

Lucrez in industria de turism de 15 ani deja, iar voi puteti fi tentati sa spuneti “Wow, ce tare e sa lucrezi cu soare, cu destinatii, cu evenimente”. Sincer, asa este. Este foarte tare sa lucrezi cu vacantele oamenilor sau cu nevoile de business ale clientilor corporate, insa, in acelasi timp, responsabilitatea oamenilor care isi pun banii, concediul sau urgentele in mainile noastre apasa foarte greu pe creierul meu si al colegilor mei.

Stresul este, poate, un efect dur al vietii in care traim, al mediului de afaceri, al vietii noastre de zi cu zi, iar pentru asta am apelat la Madalina Tiriac – Psihoterapeut, care sper eu sa ne ajute cu cateva sfaturi cu privire la Managementul Stresului.

• Madalina, te cunosc de foarte multa vreme, de fapt, de pe vremea cand lucrai ca angajat, iar astazi ai devenit antreprenor in Psihoterapie. Acum, pentru ca te regasesti printre antreprenorii cu risc ridicat de stres ?, ai putea sa ne spui sau sa ne dai o scurta definitie a stresului? Nu de alta, dar sunt convins ca stresul este perceput diferit de fiecare dintre noi.

Trecerea de la statutul de angajat la cel de antreprenor presupune si o tranzitie de la un nivel de dezvoltare la altul, se produc diferente de mindset si atitudine pe toate planurile. Apar o serie de provocari, obstacole, credinte, temeri, incertitudini, care duc la  un dezechilibru intre nevoile interne si cerintele externe.

Stresul este o stare de alarma, o modalitate de avertizare a organismului,  este modul prin care acesta iti atrage atentia ca esti in pericol. Da, in pericol pentru ca dezechilibrul devine un pericol atunci cand fazele de tensiune nu sunt urmate de pauze de relaxare.

• De aproximativ 1 an si jumatate lucrez in ritm de antreprenor, cu responsabilitati masive, cu presiuni din toate partile, cu provocari etc. Recunosc ca am momente cand obosesc si cand imi pierd energia si entuziasmul. Ce imi recomanzi sa fac in fiecare zi astfel incat sa ma deconectez de stres macar inainte de culcare?

Sa te relaxezi 

In primul rand, sa te concentrezi asupra obiectivelor pe care le ai si nu pe aspectele negative care te afecteaza.

Relaxarea constienta si activa este foarte importanta: tehnici de meditatie si respiratie abdominala; antrenamentul autogent prin incordarea si relaxarea musculaturii, yoga si alte tehnici de relaxare. Respiratia calma are efect pozitiv deoarece aduce oxigen si energie in corp.

Petrecerea timpului in familie, alaturi de prieteni, dansul, muzica si miscarea in aer liber sunt metode de combatere a stresului.

Difuzarea de uleiuri naturale esentiale in camera in care dormi.

• Cunosc oameni care spun ca sunt extrem de eficienti sau profitabili atunci cand lucreaza in conditii mari de stres. Dupa parerea ta, acesta este un mit la fel ca cel in care oamenii se cred eficienti fiind multi-tasking, pe cand in realitate este exact invers?

“Stresul este asemeni unui condiment: prea putin face mancarea neinteresanta, prea mult te poate sufoca.”  Donald Tubesing
Exista stres bun si stres rau, respectiv eustres si distres.

Un nivel moderat de stres este intotdeauna util desfasurarii unei activitati, putem vorbi chiar despre o energizare. Stresul bun, de tip provocare, ne ajuta sa avem mai multe emotii favorabile, precizie, eficacitate si coordonare, este o stare de presiune care ne propulseaza catre actiune pentru a iesi dintr-o situatie pe care nu ne-o dorim si a ajunge intr-o situatie dorita.

• Se interpreteaza de multe ori ca oamenii relaxati sunt oameni iresponsabili, iar cei stresati sunt de fapt stresati pe fondul unei responsabilitati foarte mari care ii apasa. Esti de accord cu asta?

Oamenii pe care ii vedem relaxati au parcurs un proces foarte dificil de infruntare a temerilor, a provocarilor, a slabiciunilor si au reusit sa isi dezvolte o serie de calitati: curaj, perseverenta, vointa, echilibru, increderea si stima de sine, au invatat din toate experientele traite si stiu cum sa gestioneze situatiile dificile atat din punct de vedere cognitiv, cat si emotional.

Important este sa iti traiesti viata dupa propriile reguli pentru ca in drumul asta al antreprenoriatului intalnesti multe piedici, oameni care te judeca sau care incearca sa te manipuleze, sa te descurajeze si atunci, mentinerea unui echilibru chiar devine o provocare.

• Stiu ca lucrezi la un program de Management al Stresului pentru antreprenori si corporatisti, ne poti da 3 tipsuri prin care sa avem un management al stresului mai bun?

Daca schimbi perceptia despre stres, poti schimba si raspunsul corpului la stres. Inveti ca  stresul poate fi un potentator de performanta, ca poti transforma sentimentele de teama si anxietate in energie, entuziasm si concentrare.

Inveti sa renunti la control prin acordarea unei autonomii mai mari angajatilor in indeplinirea atributiilor lor.

Este de ajutor sa stii foarte bine ce vrei, cum vei face ceea ce ai de facut, stabilirea unor obiective normale si realizabile fara a supraestima sau subestima angajatul.

Daca pe tot acest drum iti pastrezi in minte scopul final si vezi provocarile care apar ca pe un proces de autocunoasere si dezvoltare personala, lucrurile se rezolva de la sine si poti sa te si bucuri de calatorie.

Sursa photo

Am scris si am vorbit de foarte multe ori despre principiile mele de leadership. Am crezut si cred cu tarie in calitatea umana mai mult decat in calitatea profesionala. Sunt convins de faptul ca un profesionist se formeaza, iar beneficiile trebuie sa fie intotdeauna atat ale companiei care investeste know how, timp, bani, cat si ale omului in care se investeste.

De mai bine de un an de zile am preluat managementul Millennium Tour si Concediu.com si am simtit pe propria piele presiunea responsabilitatii manageriale. Responsabilitatea fata de colegi, responsabilitatea fata de clienti, responsabilitatea fata de actionari, dar si presiunea banilor si a rezultatelor.

Am realizat, in acelasi timp, cat de importanta este echipa si cat de importanta este conexiunea acesteia. Am mai spus asta, insa as vrea sa repet. Colegele mele reprezinta pentru mine familia de la birou. O familie in care am incredere, o familie alaturi de care ma bucur atunci cand avem performante, o familie care nu m-a lasat niciodata la greu, o familie mica, frumoasa si inimoasa. Le sunt recunoscator in fiecare zi pentru respectul pe care il simt din partea lor si pentru dedicarea cu care incearca in fiecare zi sa faca fata provocarilor.

Acum, a venit timpul sa adaugam familiei noastre un nou membru. Un membru pe care il asteptam cu nerabdare sa ni se alature si sa ne ajute in atingerea obiectivelor. Un membru care sa fie la fel ca noi si care sa faca parte din lumea noastra. Un membru care, pe scurt, trebuie sa fie asa:

1. Sa ii placa si sa se bucure de meseria de Agent de Turism
2. Sa aiba macar o mica experienta intr-o agentie de turism
3. Sa aiba deschidere catre Ticketing (Amadeus) chiar daca nu este punctul sau forte. Ne ocupam noi sa devina
4. Sa aiba o minte deschisa si mereu un zambet pe fata ?
5. Sa puna interesele echipei inaintea intereselor proprii
6. Sa comunice frumos si usor
7. Sa isi doreasca sa se dezvolte profesional in fiecare zi
8. Sa se adapteze principiilor noastre, dar sa nu renunte niciodata la propriile principii
9. Sa nu considere proiectul nostru doar un simplu job, ci sa se identifice cu el
10. Sa fie la fel ca noi. Pasionati, dedicati, responsabili, loiali, uniti ?

In final, as vrea sa mai spun ca pentru mine nu conteaza varsta sau nivelul de cunostinte, ci capacitatea de integrare, de invatare, de evolutie ?

P.S.

Toate cv-urile sau intentiile voastre le voi strange personal pe adresa madalin.mancila@concediu.com

Va multumesc ?