Pentru ca de 1 an jumate conduc operatiunile Millennium Tour, ar fi fost culmea sa nu scriu macar un articol despre Principiile generatiei Millennials, mai ales atunci cand vine vorba despre vacante

De fiecare data cand ne uitam in jur observam, uneori cu spaima, viteza cu care se dezvolta totul. Tehnologia ne-a acaparat cu totul atunci cand ne referim la partea profesionala, social media si toate celelalte canale sociale ne-a acaparat o mare parte din viata personala si sociala. Traim vremuri in care copiii nostri se nasc cu tableta in mana si cu cont de Facebook in acelasi timp cu certificatul de nastere, traim vremuri in care trebuie sa ne adaptam conditiilor si generatiilor.

Astazi pentru ca vorbim, pe scurt, despre generatia Millennials, generatia care a ajuns la o maturitate de consum pe care toate brandurile se bat, as vrea sa enumar mai jos cateva principii care le definesc, evident, profilul.

• 45% cred că o slujba platita decent reprezinta un “privilegiu” si nu un “drept”.
• 74% apreciaza la un job programul flexibil mai mult decat un salariu mai mare
• 69% cred ca prezența la birou nu este necesara in mod regulat
• 64% ar renunta la 60% din venituri pentru un job pe care sa-l iubeasca
• 35 % dintre cei angajați isi incep propria afacere in paralel sau isi iau un extra job pentru a-și suplimenta veniturile.
• 88% prefera un mediu de colaborare decat unul competitiv
• 92% considera că succesul unei afaceri ar trebui masurat NU doar prin profit

Acum, pentru ca oricat as generaliza, nu ma pot sa nu ma refer si la comportamentul generatiei M atunci cand vine vorba despre vacante. Iata cateva comportamente interesante.

• 87% folosesc Social Media ca inspiratie pentru urmatoarea calatorie
• 85% verifica mai multe site-uri pentru a compara ofertele.
• 60% sunt dispusi sa plateasca suplimentar pentru extra servicii. (foarte potriviti pentru up-selling)
• 97% isi vor expune experientele traite la destinatie pe social media
• 68% vor ramane loiali brandului care le ofera beneficii sau atentie sporita.
• 49% isi rezerva vacante de tip last minutes.

In final as vrea sa mai spun doar ca, oricat de mult am incerca sa ne dezvoltam business-ul, sa ne imbunatatim serviciile si/sau produsele, niciodata nu vom reusi sa ne atingem obiectivele daca nu reusim sa ne cunoastem cu adevarat clientii. Cei din generatia Millennials si nu doar ei, trebuie cunoscuti cu principiile si cu valorile lor.

Sursa photo

Am scris si am vorbit de foarte multe ori despre principiile mele de leadership. Am crezut si cred cu tarie in calitatea umana mai mult decat in calitatea profesionala. Sunt convins de faptul ca un profesionist se formeaza, iar beneficiile trebuie sa fie intotdeauna atat ale companiei care investeste know how, timp, bani, cat si ale omului in care se investeste.

De mai bine de un an de zile am preluat managementul Millennium Tour si Concediu.com si am simtit pe propria piele presiunea responsabilitatii manageriale. Responsabilitatea fata de colegi, responsabilitatea fata de clienti, responsabilitatea fata de actionari, dar si presiunea banilor si a rezultatelor.

Am realizat, in acelasi timp, cat de importanta este echipa si cat de importanta este conexiunea acesteia. Am mai spus asta, insa as vrea sa repet. Colegele mele reprezinta pentru mine familia de la birou. O familie in care am incredere, o familie alaturi de care ma bucur atunci cand avem performante, o familie care nu m-a lasat niciodata la greu, o familie mica, frumoasa si inimoasa. Le sunt recunoscator in fiecare zi pentru respectul pe care il simt din partea lor si pentru dedicarea cu care incearca in fiecare zi sa faca fata provocarilor.

Acum, a venit timpul sa adaugam familiei noastre un nou membru. Un membru pe care il asteptam cu nerabdare sa ni se alature si sa ne ajute in atingerea obiectivelor. Un membru care sa fie la fel ca noi si care sa faca parte din lumea noastra. Un membru care, pe scurt, trebuie sa fie asa:

1. Sa ii placa si sa se bucure de meseria de Agent de Turism
2. Sa aiba macar o mica experienta intr-o agentie de turism
3. Sa aiba deschidere catre Ticketing (Amadeus) chiar daca nu este punctul sau forte. Ne ocupam noi sa devina
4. Sa aiba o minte deschisa si mereu un zambet pe fata ?
5. Sa puna interesele echipei inaintea intereselor proprii
6. Sa comunice frumos si usor
7. Sa isi doreasca sa se dezvolte profesional in fiecare zi
8. Sa se adapteze principiilor noastre, dar sa nu renunte niciodata la propriile principii
9. Sa nu considere proiectul nostru doar un simplu job, ci sa se identifice cu el
10. Sa fie la fel ca noi. Pasionati, dedicati, responsabili, loiali, uniti ?

In final, as vrea sa mai spun ca pentru mine nu conteaza varsta sau nivelul de cunostinte, ci capacitatea de integrare, de invatare, de evolutie ?

P.S.

Toate cv-urile sau intentiile voastre le voi strange personal pe adresa madalin.mancila@concediu.com

Va multumesc ?