Ceea ce se intampla de ceva vreme si anume cresterea cazurilor pozitive de la o zi la alta, nu inseamna altceva decat inca o piatra de moara pe umerii turismului din Romania. Nu as vrea sa mai generalizez si sa ma refer la cat de greu ii este turismului la nivel mondial pentru ca explozia de cazuri noi din fiecare zi nu face altceva decat sa izoleze din ce in ce mai mult Romania de restul statelor europene.

Daca am apreciat modul prin care autoritatile au reusit sa pastreze Romania ca una dintre cele mai safe tari din UE atunci cand prin Italia nu mai era loc prin cimitire, acum sunt nevoit sa critic lipsa de reactie a autoritatilor si incompetenta juridica care nu a facut altceva decat sa avem un vid legislativ care sa permita fiecaruia sa faca ceea ce vrea in plina criza sanitara.

Pe principiul merge si asa, politicienii nostri au luat masuri fara double check juridic, iar acum ne aflam in situatia in care in carantina sta cine vrea, in internare sta cine vrea, in izolare sta cine vrea. Acest ping pong intre putere si opozitie reprezinta, in opinia mea, principalul motiv al exploziei cazurilor pozitive. Evident nu trebuie sa-i uitam nici pe cocalarii din cluburi dar nici pe patronii pentru care o amenda este mai profitabila decat un “macel pandemic”

Poate ca sunt multi care nu respecta regulile de baza, poate ca suntem un popor petrecaret care pune mai presus o hora vesela decat riscul imbolnavirii, poate ca suntem un popor care uita repede cele 2-3 luni de rancezit in case, insa cu siguranta nu doar cetatenii sunt vinovati pentru situatia sanitara generala. Spun asta pentru ca, drept vorbind, Romania a stat bine in lunile martie si aprilie doar pentru ca oamenii au stat in case, iar acum cand suntem nevoiti sa iesim ca sa nu murim de foame, autoritatile si-au dat seama ca, de fapt, atunci cand trebuie sa faca mai mult decat sa ne tina in lockdown, ups, s-a imputit treaba.

Intr-un final, chiar si asa, in aceste momente in care turismului incepuse sa i se mai simta pulsul, iminenta izolare a Romaniei de tarile Europene va reprezenta practic o noua intrare in coma a turismului romanesc. Noroc ca nu reprezinta prea mult in PIB, asa cum a spus domnul Orban care, apropo, se pregateste de alegeri.

Sursa photo

Acum ca prelungirea situatiei de urgenta a devenit o certitudine, tragem speranta ca incepand cu 15 Mai lucrurile se vor dezgheta putin cate putin, iar distantarea sociala se va transforma usor, usor in apropiere sociala. Personal nu sunt absolut deloc panicat de virus in sine si asta nu pentru ca nu ii dau importanta ci pentru ca am urmat si urmez intocmai indemnul autoritatilor. Mai am putin si implinesc 21 de zile de stat in casa si chiar daca nu sunt obisnuit cu asta sunt recunoscator pentru faptul ca am o casa in care stau.

Ceea ce ma ingrijoreaza cu adevarat este situatia economica de dupa pandemie care, indiferent de cat de mult ne vom dori sa reluam vechile obiceiuri, sunt convins ca totul se va intampla treptat, iar economia isi va reveni mult mai greu decat obiceiurile noastre. Acest lucru este valabil si pentru industria de turism, o industrie care s-a prabusit la propriu practic peste noapte si care va avea nevoie de mai multe luni de regenerare pana cand vom putea spune ” Hai ca intram in normal”.

Pentru ca sunt antreprenor in cadrul unei agentii de turism, stau si ma uit ca prostu cum se duce de rapa toata munca mea si a colegilor mei de ani de zile, stau si ma uit ca prostu la o situatie care nu depinde de mine. Cred ca asta este cosmarul oricarui antreprenor indiferent de domeniul in care activeaza, adica sa iti dispara obiectul muncii peste noapte. Personal am mai trecut printr-o criza economica, din postura de angajat ce-i drept, si chiar  daca multi spun ca o firma trebuie sa fie pregatita pentru astfel de crize, credeti-ma ca nimeni nu poate fi pregatit pentru o scadere a vanzarilor de pana la 100% in doua saptamani.

Citesc pareri ale colegilor mei care, la fel ca si mine, trag sperante ca aceasta perioada se va termina, turismul va exploda iar noi ne vom intoarce la normalitate si mi-as dori din suflet sa le impartasesc pozitivismul, insa sunt constient de faptul ca turismul pe care il fac mai mult de 80% dintre agentiile de turism din Romania este dependent nu doar de evolutia pozitiva din Romania ci si de evolutia intregii lumi. Daca situatia la nivel global nu se va rezolva turismul nu-si va putea reporni motoarele, iar batalia va fi, probabil, pe turismul intern. Daca va fi.

Sunt 3 provocari pe care le-am identificat rapid cu privire la faptul ca turismul nu va exploda asa cum tragem cu totii speranta, si anume:

1. Temerea oamenilor de a merge iarasi in zone turistice aglomerate, temere care poate fi mai mare decat dorinta de a razbuna statul prelungit in casa.
2. Capacitatea fiecarei tari de a deschide rapid portile turismului si aglomeratiei in conditii de siguranta si mai ales capacitatea acestora de a trece peste frica unui nou val pandemic.
3. Puterea financiara a oamenilor in conditiile in care Romania se va confrunta cu cateva milioane de someri, asistati sociali si pensionari care nu doar ca au venituri reduse dar reprezinta si o cheltuiala cu care statul roman se va confrunta si care va incetini investitiile pentru repornirea economica.

In opinia mea, segmentul care va incepe sa redreseze oarecum zona calatoriilor va fi cel de business travel, iar cand acesta va incepe sa miste atunci se va da semnalul si catre calatoriile leisure.

Pana atunci sper ca agentiile de turism si hotelierii sa reziste pentru ca turismul nu va muri niciodata, insa noi suntem cu totii la Terapie Intensiva.

Sursa photo Dreamstime

Mizeria pe care a facut-o ieri PNL este si mai accentuata in contextul actual, context in care panica de Coronavirus este foarte mare, iar panica economica este si mai mare. Personal, nu sufar de teama pandemiei, insa cu siguranta sufar in calitate de antreprenor. Ghinionul face sa activez intr-una dintre principalele industrii afectate de rahatul pe care il traim in aceasta perioada, adica turism. Evident, nu doar turismul este afectat insa cu siguranta turismul este cel care a cazut cu cel putin 90%. Stiti cum se resimte chestia asta? E ca atunci cand pici intr-o prapastie direct in gol. La precedenta criza financiara, a fost o cadere rostogolita, acum insa este o cadere libera.

Urmaresc cu interes eforturile colegilor mei din turism si din asociatii care cauta activ sprijin din partea autoritatilor statutului si chiar daca sunt multi care ne condamna pentru tupeul cu care cerem sprijin fiscal, as vrea sa va spun ca motivul pentru care se cere acest sprijin nu este pentru profitul companiilor noastre ci pentru a ne proteja colegii angajati. Nu este nevoie sa fii doctor in economie ca sa iti dai seama ca ajutorul fiscal nu are nicio valoare in profitabilitatea unei firme atata timp cat firma respectiva nu vinde nimic. Practic, aceasta este situatia industriei de turism in acest moment. Nu exista cerere, nu exista vanzare, nu exista cash flow, nu se mai pot plati angajatii. Acest domino poate fi oprit doar cu ajutorul statului, cel putin deocamdata, cel putin pana cand vom reusi sa vedem o perspectiva, cel putin cat sa ne tinem colegii in siguranta in aceste momente in care fiecare se gandeste la ziua de maine.

Se spune ca un business trebuie sa se adapteze momentelor prin care trece, insa ceea ce vrea sa va spun este ca turismul la nivel global nu are ce sa adapteze, turismul global este in colaps, iar ownerii din industrie nu pot decat sa incerce limitarea dezastrului, iar cei care vor suferii primii vor fi angajatii din turism care devin someri, apoi asistati sociali, iar statul nu doar ca nu va mai colecta de pe urma lor ci va trebui sa si cheltuiasca in acest sens.

Revenind la mizeria de ieri din parlament, vreau sa va spun ca in timp ce noi ne luptam sa supravietuim, rahatii pe care i-am votat au decis sa continue instabilitatea politica si asta in conditiile in care avem nevoie de un guvern cu puteri depline care sa ne ofere macar iluzia mentala cum ca cineva are grija de noi. Noi intre timp avem grija de stat platind in continuare taxele pe care nu ni le permitem.

Sursa photo

Ne aflam intr-o perioada in care panica coronavirus a cuprins pe toata lumea, iar efectele acestei panici se vad in magazine, in economie, in comportamentul oamenilor si evident in opiniile neavizate. Din punctul meu de vedere opiniile neavizate sunt cele care fac cel mai mult rau pentru ca raspandesc manipulator informatii de care oamenii se leaga pentru a-si isi justifica actiunile excesive precum aprovizionarea ca pe timp de razboi.

Daca internetul are rolul de a aduce mult mai multa transparenta in vietile noastre trebuie sa fim in acelasi timp constienti si de faptul ca ne poate face si foarte mult rau. Mesajele repetitive, negative, aducatoare de panica, nu fac altceva decat sa ne opreasca din a trai o viata cat de cat normal intr-o situatie speciala. Scrollez ca prostu in fiecare zi si imi vine sa urlu cand vad oameni care emit teorii ale conspiratiei, oameni care incearca sa ne tina informati livrand de fapt apocalipsa, oameni pentru care share-ul este mai important decat rahatul de informatie pe care il transmit la fel ca si titlurile mizerabile din presa.

Oameni buni, traim in epoca in care nu avem timp sa stam pe loc. Omenirea a trecute prin multe faze dificile insa a mers mai departe, iar acum mai mult ca niciodata viteza este cea care ne defineste viata, iar noi ne imbibam creierul cu panica si ne inghetam business-urile, economia si cursul normal al vietii fiecaruia.

Ca sa revenim la Idiotii care au pareri despre coronavirus, as vrea sa vedeti mai jos reactia lui Jurgen Klopp ( antrenor Liverpool ) atunci cand a fost intrebat despre Coronavirus:

” Uitați, ceea ce nu îmi place este ca la o situație foarte serioasă din viață, opinia unui manager să fie importantă. Nu înțeleg. V-aș putea întreba pe voi același lucru, aveți același rol ca mine. Nu este important ce spun persoanele ca mine. Nu. Trebuie vorbit despre asemenea lucruri în modul corect”

” Nu trebuie vorbit cu oameni care nu au cunoștințe, ca mine. Trebuie vorbit cu cei care au cunoștințe despre asta, ei ar trebui să le spună oamenilor: faceți asta. Totul va fi bine sau nu. “

” Nu managerii din fotbal. Asta nu înțeleg. Despre politică sau alte lucruri (nu ar trebui să vorbim). Nu știu exact cât de îngrijorat ar trebui să fiu, dar opinia mea nu este importantă. Trăiesc pe această planetă și vreau ca este să fie în siguranță, sănătoasă. Le doresc tuturor ce-i mai bun. Asta e clar. Dar opinia mea pe subiect nu e importantă”

Adevarul este ca tot timpul am urat nominalizarile si am incercat in articolele sau in prezentarile mele sa le evit pe cat posibil si asta pentru ca sunt de parere ca fiecare este direct raspunzator pentru actiunile lui.

Din pacate, de aceasta data, nu ma pot abtine de la a nu nominaliza Iri Travel, pentru ca, pentru actiunile acestuia nu este doar el direct raspunzator, iar efectele unei actiuni de PR precum cea de ieri poate avea repercursiuni atat pentru business-ul meu cat si pentru business-ul de turism in general.

Turismul romanesc s-a mai lovit de crize fie ele economice, sociale sau militare insa de fiecare data au fost depasite prin calm si prin capacitatea industriei de a gestiona fiecare situatie astfel incat impactul asupra turistilor sa fie cat mai mic. In cazul de fata, subiectul coronavirusului este atat de sensibil pentru opinia publica incat fiecare dintre noi trebuie sa fie pregatit cu o strategie de PR de criza. Din pacate, colegii de la Iri Travel au ales sa adopte strategia PR-ului de OPORTUNITATE, cu alte cuvinte au ales sa se urce pe valul de “notorietate” dat de situatia din Italia si sa profite de o expunere organica mare pe un subiect atat de sensibil.

Citez din ZF – Compania IRI Travel a decis să nu mai vândă pachete turistice către Italia 

“Am luat această decizie pentru că nu dorim să contribuim la răspândirea epidemiei de coronavirus. Preţuim mai mult sănătatea turiştilor noştri pe care nu dorim să-i expunem anumitor riscuri doar de dragul profitului. ”

Suna relativ empatic aceasta afirmatie, nu?

Iata insa ce a iesit in presa la nivel de titluri. Apropo, peste 40% dintre oameni citesc doar titlurile.

ZF –  Criza coronavirusului forţează mâna companiilor turistice ( efect general )

Libertatea – Un turoperator din România a suspendat timp de o lună vânzarea de pachete turistice către Italia

Jurnalul.ro – Agențiile de turism nu mai oferă vacanțe în Italia ( efect general )

Adevarul – Coronavirusul sistează vacanţele: O agenţie de turism din România anulează anumite sejururi. Ce se întâmplă cu biletele deja vândute. ( efect general )

Sunt foarte convins de faptul ca atunci cand se ia decizia unui astfel de actiuni iresposabile in care te apuci sa iesi in presa cu panica, intentia nu este neaparat negativa, insa atunci cand te ia valul unei asemenea oportunitati de PR nu te mai gandesti la efecte.

Vedeti? Aceste titluri nu fac altceva decat sa genereze panica si chiar daca expun opinia singulara a unui touroperator, abordarea jurnalistilor este generala si, vrem nu vrem, intram cu totii in aceasi oala

Imi aduc aminte de faptul ca acum cativa ani, acelasi val m-a luat si pe mine in cazul unui touroperator turc care a disparut peste noapte, iar aici pe blog am scris un articol in care am avut neinspiratia de a cataloga drept teapa acea intamplare. Acel articol a avut zeci de mii de vizualizari si a devenit viral la momentul respectiv, iar notorietatea mea si a articolului meu a crescut exponential. Desi aveam 10 ani mai putin si consideram ca libertatea de exprimare ma defineste, am realizat in timp ca de foarte multe ori, parerile cu iz extremist fac mai mult rau decat bine.

In final as vrea sa mai spun ca inteleg dorinta de branding a unei agentii mici sau medii, insa chiar daca agentia la care lucrez este poate mai mica decat Iri Travel, personal nu as fi avut curajul unei astfel de abordati imature, desi poate ca acum 10 ani as fi avut-o

Sursa photo