Ce nu spun autoritatile responsabile de soarta industriei, este ca  HORECA 2 in varianta propusa mai nou nu are nicio legatura cu HORECA 1 care a fost cu adevarat o masura de sprijin pentru industria ospitalitatii. Mai concret, ceea ce se incearca a fi implementat acum ca masura de ajutor pentru industrie este o apa de ploaie menita sa  inchida gura patronatelor din turism. Cu alte cuvinte, daca in primul program ( HORECA 1 ), societatile comerciale au beneficiat de o compensare a unei mici parti din pierderea suferita in 2020 versus 2019, HORECA 2 ar fi trebuit sa reprezinte o compensare partiala a pierderilor din 2021 versus 2019. Dar ce sa vezi, acest lucru NU mai este posibil pentru ca autoritatile statului nu au depus amendamentele necesare catre Comisia Europeana pentru aceste fonduri, fonduri aprobate de Comisia Europeana si de care au beneficiat alte tari.

Ca dovada sta raspunsul Europarlamentarului Dragos Pislaru la o scrisoare a Federatiei Patronatelor din Turismul Romanesc, din care citez:

Vă mulțumesc pentru scrisoarea înaintată la data de 1 septembrie 2022 privind ajutorul de stat pentru operatorii economici din turism și alimentație publică , aferent pierderilor înregistrate în anul 2021 – cauzate de efectele pandemiei de Covid-19.
Am studiat elementele semnalate de dumneavoastră și am făcut cercetările aferente, inclusiv în relație cu DG COMP / Comisia Europeană, astfel că revin către dumneavoastră cu câteva
precizări.

Pe parcursul anului 2021, tot mai multe state membre au realizat că, din cauza prelungirii
pandemiei, industriile horeca și de turism au nevoie de sprijin suplimentar. Prin urmare,
Comisia a decis prelungirea Cadrului temporar până la 30 iunie 2022. Acest lucru a permis
unui număr semnificativ de state membre să își prelungească schemele de ajutor de stat pentru a oferi compensații industriei inclusiv pentru anul fiscal 2021.

Pe 13 iulie 2021, România a depus amendamente la acest acord, care pot fi găsite aici. Din
păcate, România nu a avut inițiativa de a modifica și perioada eligibilă, pentru a include și anul 2021 cum au făcut o serie de alte state membre.
Astfel, deși Comisia a oferit flexibilitate prin extinderea valabilității Cadrului temporar,
Guvernul României a decis să nu folosească această oportunitate.

Practic, România nu a cerut și nu a notificat Comisia Europeană privind o prelungire a
termenului de acordare a ajutorului de stat și nici nu a dorit să extindă perioada de eligibilitate pentru acoperirea costurilor/pierderilor cauzate de efectele pandemiei COVID-19 în anul 2021.

Raspuns-solicitare-Federatiile-si-organizatiile-patronale-din-turism-si-alimentatie-publica

Restul e can can.

Sursa photo aici

Pe scurt, cele 8 puncte pe care ANAT le reproseaza lui Cadariu, conform Hotnews, sunt:

1. Schema de ajutor de stat Horeca2
2. Realizarea Fondului de garantare
3. Modificarea OG 2/2018, actul normativ care guvernează activitatea agențiilor de turism
4. Promovarea incoming-ului
5. Târgurile de turism
6. Litoralul românesc
7. Bugetul de promovare al Romaniei
8. Organizațiile de Management al Destinațiilor

Acum daca le-as lua pe fiecare in parte, probabil ca ar trebui sa scriu doua saptamani la acest articol si chiar nu are rost pentru ca oricum nu l-ar citi nimeni.

Asa ca, mi-am propus, sa trag doar o scurta concluzie:

Noi, cei din industria de turism din Romania, ne agatam cu speranta de fiecare data de faptul ca atunci cand se infiinteaza, din nou, Ministerul Turismului, acesta este infiintat ca sa faca ceva cu turismul sau cu industria de turism. Naivii de noi, refuzam sa intelegem faptul ca acest Minister obscur nu este altceva decat o moneda de negociere intr-un guvern sau altul, iar interesele industriei vin ca un accesoriu politic exclusiv la nivel declarativ. Prin urmare, era normal ca dnul Cadariu care a avut ghinionul, sau poate doar atat i-a permis pozitia din PNL, sa prinda Ministerul Turismului, nu ar fi avut nici o alta alternativa decat aceea de a rata toate “obiectivele” si de a se face de ras in aceasta activitate pe care pare a preluat-o, parca, silit. Ma rog, obiectivele de mai sus au fost ale industriei si mai putin ale Ministerului care, dupa ce ca ne face de ras pe la targurile internationale, nu a putut avea grija sezonul asta nici macar de Litoralul Romanesc care, prin definitie, ar fi trebuit sa se vanda si sa se umple singur. Mai mult decat atat, asa numitul Minister al Turismului, nu a reusit nici macar sa isi protejeze prostii de schema Blue Air sau de falimentul unui Touroperator pe jumatate turc. Iarasi, mai mult decat atat, acelasi pseudoMinister a reusit sa rateze si schema prin care mai putea da o gura de aer industriei ( aici am mult mai multe de spus dar ma pastrez pentru un articol viitor ). Asadar, in final, le multumim autoritatilor din turism pentru ca exista si pentru ca ne arata inca odata cat de fraieri suntem in naivitatea noastra atunci cand ne punem la masa cu Ministri sau secretari de stat crezand ca se poate mai mult decat gargara ieftina.

Sursa photo

Ce a facut statul in acel moment? Simplu, a trimis pasagerii catre agentiile de turism ca sa le rezolve problemele, pentru ca nu-I asa, intotdeauna exista niste prosti in linia intai care, sub o lege dubioasa si discutabila, obliga agentiile de turism sa garanteze banii pasagerilor din fonduri proprii in cazul unor astfel de Evenimente.

Cu alte cuvinte, statul roman, garant pentru Blue Air si cel care detinea garantiile depuse de acestia dar si posibilitatea de a prelua fraiele companiei avand oameni in board, pentru a incerca sa mai salveze ceva, a ramas pasiv la nivel de management preferand sa trimita institutiile de forta, adica de control pentru a ne arata noua fraierilor ca putem dormi linistiti cat timp statul controleaza pentru noi. Si am dormit linistiti cu banii in conturile Blue Air, alea blocate de statul roman, iar daca pana acum mai existau 4-5% sanse de a recupera banii sau 100% sanse de a calatori in contul acestora, acum sansele romanilor sunt zero pentru ca, dupa ce ca Blue Air nu mai are banii, nici nu mai poate zbura. Asadar, multumim statului roman pentru gestionarea perfecta a banilor nostri.

Mai mult decat atat, odata cu inceputul acestei crize, asa cum ne-au obisnuit conducatorii nostri, a inceput marea campanie de PR. Mai pe scurt, iata ce face statul ca sa repatrieze romanii, iata ce face statul pentru a rezolva problema, iata ce face statul pentru a oferi suport celor pagubiti. In concluzie NIMIC.

Cei care au muncit, au cheltuit bani…… foarte multi bani, au fost agentiile de turism care au trebuit sa plateasca chartere pentru a repatria oamenii, care au trebuit sa mai cumpere inca odata biletele de avion celor prejudiciati  sau sa le dea banii inapoi oamenilor, iar cand vorbim despre oameni, vorbim despre mii de oameni. Pe langa bani si pe langa expunerea foarte mare a business-urilor din turism, adaugam si munca zecilor sau sutelor de agenti care au trebuit sa gaseasca rute, companii, locuri, etc pentru a putea rezolva o problema care niciodata nu a fost a lor.

De 20 de ani de cand lucrez in industria asta, agentiile de turism au fost intotdeauna acolo pentru a oferi suport statului cand nu a putut sa-si protejeze cetatenii de nepravazut, au fost acolo cand un business a cazut iar turistii acestuia au ramas expusi, au fost acolo cand se reinfiinta Ministerul Turismului dupa ce a mai fost desfiintat de cateva ori, pentru a oferi suport si consultanta reala din piata tuturor secretarilor de stat sau ministrilor, au fost acolo de fiecare data cand a fost sau nu a fost nevoie de ele, iar intrebarea mea este:

Oare statul roman unde este cand turismul are nevoie de el?

Sursa foto aici

Umbla pe internet, aproape viral, un anunt al primaritei din Craiova, celebra Lia Olguta Vasilescu, care ne spune mandra ca Municipiul Craiova este, citez:

“pe primul loc în topul destinațiilor europene de Paște

Orașul nostru a fost votat de peste 10700 de oameni din 68 de țări ca fiind destinația lor preferată de Paște, înaintea unor capitale și orașe europene cu tradiție, precum Roma, Paris, Viena, Praga sau Londra Craiova este, de altfel, singurul oraș din România inclus în acest top, în care se regăsesc zeci de destinații din Europa.”

“Peisajele florale din parcurile, grădinile și zonele publice ale orașului, precum și amenajarea de noapte făcută la Catedrala din Craiova pentru perioada sărbătorilor, i-au determinat pe cei care urmăreau acest concurs să ne acorde votul care ne conferă acest prestigios loc întâi. European Best Destinations este cel mai vizitat site turistic din Europa, iar plasarea în top ne onorează și ne obligă să ne prezentăm cel puțin la fel de bine și pe viitor.”

“Menționez că votanții sunt de peste tot din lume și nu craioveni, că au votat după fotografii, nu fiind vizitatori și că a fost o competiție între “târgurile de Paște” și nu între orașe.”

Acum, dupa ce am lasat sa treaca aceste cateva zile de la aparitia fotografiei cu “standul” Romaniei, fotografie stearsa de Consulat dupa aparitia criticilor, as vrea sa spun un singur lucru si anume.

Prezenta rudimentara a Romaniei de la New York nu reprezinta neaparat o rea-vointa din partea celor responsabili cu imaginea turismului romanesc de peste hotare, reprezinta normalitatea autoritatilor, normalitatea oamenilor care nu au trait experienta mediului privat, normalitatea celor care isi desfasoara activitatea in birourile prafuite din institutiile de stat. Daca ati vizitat, spre exemplu, birourile ANAF, veti intelege ca o mare parte a functionarilor publici nu stiu ce inseamna sau ce reprezinta o imagine profi nici macar a locului de munca, ce sa mai vorbim despre imaginea unui brand, cu atat mai mult a unui brand de tara.

Daca privim cu atentie fotografia cu pricina, observat ca mandria celor care s-au pozat cu fotografiile de pe perdea este absolut naturala motiv pentru care am indraznit sa concluzionez normalitatea unor astfel de actiuni din partea reprezentantilor publici.

Ceea ce nu inteleg insa, este lipsa asumarii actiunilor, iar faptul ca mandra postare a Consulatului a fost stearsa ne arata, daca mai era cazul, lipsa totala de transparenta a celor responsabili.

In final mai spun doar atat:

Romania – Explore The Perdea Pictures

Am ajuns acasa destul de frustrat de abordarea Tarom care nu a facut altceva decat sa imi ofere optiuni paguboase pe principiul “ori pleci mai devreme si pierzi o noapte de cazare si banii aferenti acesteia, ori pleci mai tarziu si mai platesti o noapte de cazare plus alte cheltuieli, daca iti permiti”. Asadar, hotarat, am apelat la o companie specializata in obtinerea de despagubiri conform legislatiei internationale si am postat pe Facebook urmatorul mesaj:

Asa cum am promis, am revenit cu update asupra situatiei de mai sus, iar concluzia este una extrem de pozitiva. Dupa aproximativ 6 luni, cu ajutorul celor de la FlightClaim, am obtinut despagubiri de peste 750 EUR.

Stiu, 6 luni inseamna timp, mult timp, dar de ce sa renuntam la drepturile noastre doar pentru ca dureaza mult si e bataie de cap? Sincer va spun ca daca nu ar fi existat o astfel de companie care sa se ocupe de problema mea, probabil ca as fi fost prins in maloxorul birocratic al TAROM iar speta mea ar fi murit printr-un sertar ceva.

Acum sa va spun ce am apreciat la cei de la FlightClaim.

• In primul rand faptul ca au structurat foarte bine informatiile pe care trebuia sa le furnizez, astfel incat ei sa poata analiza speta si sa construiasca “cazul” rapid si fara sa ne mai lungim cu zeci de mailuri de clarificare a informatiilor
• In al doilea rand am apreciat faptul ca m-au avertizat de la inceput de faptul ca o astfel de actiune se va intinde pe mai multe luni, minimum 3.
• In al treilea rand, foarte misto si important, am apreciat faptul ca la anumite intervale de timp imi trimiteau update cu statusul dosarului, iar astfel am avut intotdeauna siguranta ca cineva chiar se ocupa de problema mea.
• In al patrulea rand, am apreciat transparenta cu care mi-au fost prezentate fee-urile lor si anume:

“Comisionul nostru este de 25% din valoarea compensatiei + 25 euro per pasager si se aplica doar in cazul in care demersurile noastre sunt incununate de succes si compania aeriana accepta plata compensatiei. In caz contrar, nu ne datorati nimic! “

• Nu in ultimul rand am apreciat faptul ca dosarul a fost lucrat, depus si inregistrat a doua zi dupa ce am transmis toate informatiile.

Concluzia este ca, mai ales in perioada asta pandemica, haosul generat de multe ori de companiile aeriene ne poate strica o vacanta, ne poate produce prejudicii financiare, ne poate tine ore intregi prin aeroporturi, ne poate afecta business-ul si ne poate transforma calatoria intr-un cosmar, iar daca tot exista oameni care iti pot oferi”mangaierea” unei despagubiri, de ce sa nu te lasi “mangaiat” asa cum m-am lasat eu de cei de la FlightClaim?

PS

Acest articol nu este o reclama, acest articol este o experienta fericita pe care am vrut sa o impartasesc cu voi asa cum aveam de cand sa o impartasesc si daca se dovedea nefericita.

Sursa photo

Asadar, as incepe prin a spune ca aceasta schema HORECA, ce tocmai a inceput a fi implementata, nu este nici pe departe un ajutor de stat oferit industriei ospitalitatii ci o compensare a pierderilor suferite in urma deciziilor autoritatilor, o compensare venita extrem de tarziu dar care, chiar si asa, ofera sansa la supravietuire.

Nu m-am ferit niciodata sa strig impotriva autoritatilor atunci cand ne-au lasat balta in fata propriei neputinte decizionale, nu m-am ferit niciodata sa spun lucrurilor pe nume, chiar daca mama imi spune ca gura aia a mea mare o sa-mi aduca probleme la serviciu ( remember anii 80? ), iar acelasi lucru as vrea sa il fac si acum, tot cu gura aia mare, dar intr-un sens pozitiv.

Am spus intotdeauna ca industria turismului si a ospitalitatii este o industrie puternica prin solidaritatea ei atunci cand este nevoie, iar acest lucru este dovedit de asociatiile si mai ales de catre oamenii care au batut la usa autoritatilor, care au suferit probabil frustarile amanarilor sau cele ale schimbarilor politice si automat al partenerilor de discutii.

Asadar, imi permit sa citez din postarea FIHR numele celor implicati direct si anume: Daniel Mischie și Dragoș Petrescu de la #HORA, Dumitru Luca și Lucian Boronea de la #ANAT , Dragoș Anastasiu și Călin Île de la #FIHR, oameni care au facut imposibilul posibil.

Consider ca fiecare dintre cei care acum se uita in contul de HORECA si rasufla usurati, ar trebui ca macar in gand sa le multumeasca colegilor de mai sus. Personal, spun ca Gratul HORECA este despre EI si le multumesc pentru ca prin implicarea lor au mai oferit o sansa business-ului nostru.

Respect!

Sursa photo aici

Vestea buna este ca pe langa autoritatile statului mai exista Asociatii sau Federatii care prin diverse activitati incearca sa reprezinte si sa apere interesele turismului romanesc, iar cel mai recent exemplu este noul proiect “Romania in Inima mea” un proiect initiat de catre Federatia Industriei Hoteliere din Romania ( FIHR ) , federatie care reprezinta peste 130 de unitati de cazare din peste 40 de orase, adunand in mare cam 16000 de camere.

Romania in Inima mea, este un proiect aflat la inceput de drum, un proiect de care Romania turistica are nevoie, un proiect in care ar trebui sa fie implicati toti romanii, un proiect in care au fost deja implicati oameni valorosi ( fotografi, cameramani, profesori, specialisti in turism ).

Romania in Inima mea, este un proiect in care am fost implicat din pozitia de voluntar alaturi de colegii mei din echipa, voluntari si ei, alaturi de care intr-un timp record am reusit sa definim si sa structuram bazele unui brand si liniile generale de comunicare.

Pentru a nu plictisi prea mult, as vrea sa adaug mai jos un teaser video al campaniei, insa nu inainte de a le multumi colegilor mei pentru ca m-au primit in echipa si pentru ca, dupa multa vreme, mi-au oferit placerea unui proiect de marketing si promovare.

De doi ani de zile strig pe unde apuc, pe TV sau pe NET, despre cat de singura este industria HORECA si a TURISMULUI din Romania, cum nimeni nu face nimic specific pentru noi, cu exceptia interdictiilor care ne distrug business-urile, insa de un lucru am fost intotdeauna sigur si anume ca indiferent de cat de absurde mi s-au parut restrictiile, indiferent daca am fost sau nu de acord cu ele, indiferent de cat de tare ne-au afectat business-ul, intotdeauna am respectat legea si ne-am asumat pierderi cu speranta ca toate programele de compensare promise si intarziate de stat, cu deja 2 ani de zile, ne vor ajuta sa continuam activitatea si sa ne protejam investitiile…alea care sunt.

Astazi, am decis sa strig si pe blogul meu pe care nu am mai strigat de foarte multa vreme si asta pentru ca ceea ce traim de 2 ani imi ocupa tot timpul, am decis sa strig impotriva tuturor colegilor mei din industrie, impotriva acelor nesimtiti care nu respecta regulile si care nu cer certificatul verde la intrarea in locatie, fie el hotel, pensiune sau restaurant, si care prin actiunile lor nu fac altceva decat sa distorsioneze din punct de vedere concurential o piata si asa destul de fragmentata.

De unde m-a apucat frustrarea? Simplu. La locatia noastra din Fundata cererea este foarte mare in general, oamenii isi doresc sa se bucure de locatia noastra si de munca noastra, iar perioada asta plina de restrictii nu face exceptie. Insa, ce sa vezi? Suntem trasi la raspundere de catre clienti pentru ca nu ii primim fara certificat verde si ca in alta parte sunt primiti, suntem trasi la raspundere ca nu suntem romani, probabil Daci, pentru ca respectam legea si asta pentru ca in Romania legea este optionala iar smecherii care o evita sunt cei pe care criza ii ocoleste.

Cand vad la stiri cluburi care organizeaza petreceri pe blat, iar reactia autoritatilor se rezuma la o amenda pe care baietii o pot plati din nota unei singure mese, ma apuca iarasi frustrarea.

Ma uit la stiri in fiecare seara, stiu sunt prost dar imi dau voie macar o singura data pe zi, si astept cu interes, uneori cu disperare noutati economice care sa imi dea speranta unei perspective oricare ar fi ea. Din pacate, in afara de COVID, ATI, proteste, greve si vaccin si din cand in cand o batrana violata pe undeva pe la tara, lipseste cu desavarsire capitolul economic.

As fi tentat sa spun ca televiziunile urmaresc senzationalul, iar economia nu face parte din aceasta categorie, iar ca urmare lipseste din grila lor de stiri. As fi tetantat dar nu o sa spun asta pentru ca, in realitatea mea, lipsa stirilor economice vine, de fapt, din lipsa masurilor economice, din lipsa activitatii economice a guvernului. Observ cum fiecare lider politic isi da cu parerea despre proteste, despre restrictii, despre vaccinuri, insa niciunul dintre ei despre faptul ca EUR zburda spre 5 lei. In acelasi timp, premierul Citu care pana mai ieri ne rupea cu informatii economice si financiare si pe care il urmarea cu mare interes, se preocupa mai mult cu activitati de imagine precum plantatul copacilor, este preocupat de activitatea Ministerului Sanatatii dar nu si de cea a Ministerului Economiei sau Finantelor, etc etc.

Intram in luna cu numarul 4 a acestui an, s-a implinit mai mult de un an de pandemie, iar cei care ne guverneaza acum sunt aceeasi de acum un an, aceeasi care au propus masuri economice, aceeasi care intr-un an de zile nu au implementat absolut nimic, aceeasi care din pacate au reusit sa ne pacaleasca electoral, aceeasi care sunt relaxati in functii 4 ani de zile, aceeasi care ar trebui treziti din amorteala intr-un fel sau altul.

Sursa photo